Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Nous, District 11 Solutions FZE, une société régie par les lois des Émirats arabes unis, sous le numéro de licence 47001407. Dont l'adresse enregistrée est Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZE, Ras Al Khaimah, UAE. Et a également une succursale enregistrée à Building No. 3 - Office 34, Green Community, Dubai Investment Park 1 - Dubai - UAE. Nous respectons la vie privée de tous nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations recueillies sur le site Web.

Nous sommes une entreprise innovante qui utilise les nouvelles technologies et apporte des connaissances solides dans différents domaines tels que : 

• Design UI / UX 
• Développement de sites web
• Développement d'applications Web
• Développement d'applications mobiles
• Mise en œuvre HIS, ERP & CRM
• Analyse des données 
• Intelligence économique 
• Gestion de projet
• Support en ligne

Quelles sont les catégories d'informations personnelles que nous recueillons ?

Les informations personnelles vous concernant peuvent être recueillies de plusieurs manières lorsque vous utilisez le site Web ou tout autre service. Nous fournissons cette déclaration et notre politique en matière de cookies ("Politique de confidentialité") pour vous aider à comprendre ce que nous pouvons faire avec les informations personnelles que nous obtenons de vous. La présente politique de confidentialité ne régit pas la collecte ou l'utilisation des données vous concernant par des canaux autres que le site web. Veuillez quitter le site Web immédiatement si vous accédez au site Web dans un pays ou un autre territoire où l'utilisation du site Web n'est pas autorisée.

Le site Web recueille certaines informations lorsque vous interagissez avec lui. Par exemple, le site Web peut recueillir des "informations personnelles", c'est-à-dire toute information qui peut être utilisée pour identifier, directement ou indirectement, un individu. Le site Web peut également recueillir des données qui ne permettent pas de vous identifier spécifiquement. Vous trouverez ci-dessous une liste des informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et de traiter à votre sujet :

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web, notamment lorsque vous vous inscrivez, souscrivez à des services, y compris, mais sans s'y limiter, à des services interactifs (tels que des blogs, des forums de discussion, des babillards électroniques ou d'autres forums d'utilisateurs), participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou signalez un problème avec le site web : données d'identification, coordonnées, adresse postale, adresse électronique ;
• Votre date de naissance exacte, que nous pouvons exiger que vous soumettiez avec précision pour nous assurer que vous n'accédez pas au site Web si vous n'avez pas l'âge légal pour acheter les produits proposés à la vente sur le site Web ;
•  Toute information que vous pouvez fournir lorsque vous nous contactez ou nous envoyez une correspondance ;
•  Les informations nécessaires au traitement d'une commande qui nous est confiée : votre nom, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, l'adresse de votre domicile, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation de votre carte de crédit/débit ;
•  les détails de toutes les transactions que vous effectuez par l'intermédiaire du site Web, y compris les commandes que vous passez : les informations relatives au paiement (par exemple, les détails de la carte de crédit ou d'autres détails de paiement que vous devez fournir pour recevoir les produits que vous nous avez commandés), les données de connexion et vos goûts et préférences ; et
• Les détails de vos visites sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP de votre ordinateur, les informations relatives au mot de passe, les informations relatives à l'interaction des pages, les données relatives au trafic, les données de localisation, les blogs et d'autres données relatives aux ressources auxquelles vous accédez.

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous recueillons les informations personnelles susmentionnées aux fins suivantes :

Pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie :

• Pour nous permettre de traiter vos commandes et votre paiement, vous informer de l'état de votre commande,
• Pour gérer votre compte et répondre à vos demandes en général,

Sur la base du consentement de la personne concernée :

• Pour vous envoyer nos bulletins d'information ainsi que des détails sur nos produits, des offres spéciales ou des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser,

Aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons :

• Pour améliorer notre compréhension de vos intérêts et préoccupations, pour améliorer notre compréhension de votre utilisation de nos produits, pour notre marketing interne et nos études démographiques : nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer la conception de notre site web et de nos produits/services, car nous pensons qu'il est également dans notre intérêt légitime de mieux vous servir et de répondre à vos besoins.
• À des fins de sécurité : nous pouvons utiliser les informations pour protéger notre entreprise, nos clients et notre site web contre la fraude, le vol ou tout acte répréhensible pouvant affecter notre activité, car il est de notre intérêt légitime d'assurer la sécurité de notre activité.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver un enregistrement de ces informations comme le permet la loi applicable.

Les informations personnelles peuvent également être partagées avec d'autres divisions commerciales de notre groupe de sociétés, sur la base du besoin d'en connaître, aux fins susmentionnées.

Sachez que si une autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur une activité suspecte nous demande de fournir vos informations personnelles, nous serons en droit de le faire dans le cadre de la loi applicable.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés ou à nos sociétés affiliées pour leur permettre de vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, il vous suffit de cliquer sur le lien "UNSUBSCRIBE" dans nos e-mails.

De temps en temps, nous pouvons divulguer des informations personnelles sur la base du besoin de savoir :

• À nos prestataires de services et sous-traitants, y compris nos sociétés affiliées, retenus pour exercer des fonctions en notre nom ou pour nous fournir des services ; marketing et publicité ; traitement des données ; développement de logiciels ; hébergement et gestion de sites web ; services informatiques et de bureau ; services juridiques, comptables, d'audit et autres prestataires de services tiers ; et à condition que ledit prestataire de services ne recueille, n'utilise ou ne divulgue pas les informations personnelles à d'autres fins que pour exercer lesdites fonctions ou nous fournir des services ou comme autrement requis par la loi ;
• à tout vendeur ou acheteur potentiel de nos activités ou de nos actifs ;
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de faire respecter ou d'appliquer les conditions générales de notre site Web et d'autres accords, de nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir, ou de protéger nos droits, notre propriété, notre sûreté ou notre sécurité et celles de nos employés, agents, sous-traitants, clients, visiteurs du site Web ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

À qui transférons-nous vos informations personnelles ?

Dans certains cas, et à des fins d'hébergement de données, les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet peuvent être transférées à des sociétés affiliées, des prestataires de services, des partenaires commerciaux situés en dehors de l'UE auxquels les informations personnelles sont divulguées dans les pays du CCG, les Émirats arabes unis et Singapour, y compris à des entités situées en dehors de l'Espace économique européen, qui peuvent ne pas avoir un niveau de protection adéquat.

Nous avons mis en place des garanties appropriées avec ces destinataires de données en concluant avec eux des accords de transfert de données basés sur les clauses types de la Commission européenne.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et suivons les adresses IP afin d'améliorer nos services et votre expérience, comme indiqué ci-dessous.

Les cookies sont des fichiers de données qu'un site web peut envoyer au navigateur de votre ordinateur à des fins d'archivage. Nous utilisons les cookies pour nous aider à recueillir et à stocker des informations sur les visiteurs de notre site Web, ce qui nous aide à rendre notre site Web plus convivial et à vous offrir une meilleure expérience lorsque vous revenez sur le site Web.

Nous pouvons utiliser les informations provenant des cookies aux fins suivantes :

Surveillance du trafic, par exemple, l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez au site Web, le type de navigateur et le système d'exploitation utilisés pour accéder au site Web, la date et l'heure de votre accès au site Web, les pages que vous visitez et l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web ;

•  Reconnaître les visiteurs réguliers à des fins statistiques/analytiques ;
•  Suivi anonyme de l'interaction avec la publicité en ligne, par exemple, pour contrôler le nombre de fois qu'une bannière publicitaire est affichée et le nombre de fois qu'elle est cliquée.
•  Pour personnaliser votre expérience du site Web, par exemple, pour que nous puissions vous accueillir par votre nom ;
•  À des fins transactionnelles, telles que les ventes par carte de crédit/débit ;
• Pour surveiller votre utilisation du site Web afin de rendre nos communications avec vous aussi pertinentes que possible. Par exemple, en vous envoyant des communications par courrier électronique en rapport avec les parties du site Web que vous visitez le plus souvent ou en vous informant des fonctionnalités du site Web auxquelles vous n'avez pas accédé auparavant.

Nous pouvons compiler et communiquer à des tiers (tels que des annonceurs) des statistiques anonymes sur nos utilisateurs en termes de nombre, de modèles de trafic et d'informations connexes sur le site.

Alors que des cookies fonctionnels peuvent être installés pour faciliter votre visite de notre Site Internet. Vous pouvez exprimer votre choix concernant nos cookies par le biais des options de paramètres de confidentialité de votre navigateur qui devraient inclure des fonctionnalités pour empêcher le stockage d'informations sur le terminal ou le traitement d'informations déjà stockées sur ce terminal. A moins que vous n'activiez la fonction permettant un tel stockage ou traitement.

Chaque navigateur a son propre système de gestion des cookies, vous pouvez trouver des informations spécifiques à votre navigateur dans le menu "aide", où vous recevrez toutes les informations nécessaires sur la manière de définir vos préférences.

Alors que certains cookies peuvent être fonctionnels pour collecter des informations qui nous permettront de faciliter votre navigation, telles que les préférences linguistiques, la mémorisation de la connexion ou l'enregistrement du contenu de votre panier, d'autres cookies collectent également des informations sur votre comportement en enregistrant vos préférences comme détaillé ci-dessus.

Nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du site Web si vous choisissez de désactiver vos cookies. Toutefois, votre visite sur notre site Web sera considérablement améliorée si les cookies ne sont pas désactivés.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les informations personnelles recueillies aux fins des présentes ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins de votre relation commerciale avec nous, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Si une action judiciaire est engagée, les renseignements personnels peuvent être stockés jusqu'à la fin de cette action, y compris toute période d'appel potentielle, et seront ensuite supprimés ou archivés comme le permet la loi applicable.

nos Informations Personnelles ne seront pas conservées sous une forme permettant de vous identifier plus longtemps que ce qui est raisonnablement considéré comme nécessaire par nous pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées ou comme il est établi dans les lois applicables relatives aux périodes de conservation des données.

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tout commentaire ultérieur au lieu de le conserver dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels sont les droits dont vous disposez sur vos données ?

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Droit d'accès
  • Vous avez le droit de nous confirmer si vos informations personnelles sont traitées et, dans l'affirmative, de demander l'accès à ces informations personnelles, y compris les catégories d'informations personnelles traitées, la finalité du traitement et les destinataires ou catégories de destinataires.
• Droit de rectification
  • Vous pouvez avoir le droit de rectifier des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement
  • Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles.
• Droit à la limitation du traitement
  • Dans des circonstances limitées, vous pouvez avoir le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité des données
  • Vous pouvez avoir le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez avoir le droit de transmettre ces données à une autre entité.
• Droit d'opposition et droits relatifs à la prise de décision automatisée
  • Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière. à tout moment au traitement de vos données personnelles par nos soins. Il peut nous être demandé de ne plus traiter vos données à caractère personnel.
• Droit de donner vos instructions concernant le stockage, la suppression ou la divulgation de vos informations personnelles après votre décès.
  • Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné précédemment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  • Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse [email protected]..

Politique de changement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour refléter les changements dans le traitement de vos informations personnelles. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web. Nous vous informerons de toute modification importante, comme l'exige la loi. Veuillez lire la politique de confidentialité et la consulter régulièrement.

La présente politique de confidentialité est intégrée aux conditions générales, qui régissent votre utilisation du site web, et en fait partie.

La présente politique de confidentialité est reproduite en anglais.